單項(xiàng)選擇題每一航班上最多載運(yùn)（）名輪椅旅客。
A、2
B、1
C、3
D、0
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1.單項(xiàng)選擇題乘坐航班的報(bào)銷(xiāo)憑證是（）
A、機(jī)票
B、登機(jī)牌
C、行程單
D、航班信息表
2.單項(xiàng)選擇題兒童按成人票價(jià)的（）%購(gòu)買(mǎi)兒童票。
A、10
B、90
C、50
D、30
3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)旅客一般是指集體購(gòu)買(mǎi)客票的旅客人數(shù)在（）人以上。
A、10
B、8
C、3
D、15
4.單項(xiàng)選擇題查詢航班座位可利用情況的指令是（）
A、SD
B、SY
C、SSR
D、AV
5.單項(xiàng)選擇題PNR代表（）
A、航班數(shù)據(jù)控制
B、離港系統(tǒng)
C、訂座系統(tǒng)
D、旅客訂座記錄
最新試題
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客交流時(shí)，應(yīng)保持怎樣的語(yǔ)氣和態(tài)度（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠(chéng)度，民航公司可以采取哪些營(yíng)銷(xiāo)策略（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的餐飲服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)遇到緊急醫(yī)療情況時(shí)，民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項(xiàng)行動(dòng)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“無(wú)聲服務(wù)”，以下哪項(xiàng)理解是錯(cuò)誤的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客行李時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時(shí)，若一時(shí)無(wú)法解決問(wèn)題，應(yīng)如何回應(yīng)乘客（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在航班上，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人）進(jìn)行有效溝通（）？
題型：多項(xiàng)選擇題