單項選擇題飛行中，客艙溫度應(yīng)根據(jù)季節(jié)和航線特點(diǎn)適量調(diào)解，一般應(yīng)保持在（）度。
A、22—25
B、21—26
C、22—25
D、21—24
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1.單項選擇題北京時區(qū)位于（）
A、東七區(qū)
B、東八區(qū)
C、東九區(qū)
2.單項選擇題每公斤體積超過（）cm3的貨物稱為輕泡貨物。
A、5000
B、4000
C、8000
D、6000
3.單項選擇題每一旅客可攜帶含有酒精的飲料，但不得超過（）升。
A、10
B、5
C、3
D、8
4.單項選擇題聯(lián)程與中轉(zhuǎn)程最大的區(qū)別在于（）
A、是否有航班銜接
B、航班號是否發(fā)生了改變
C、停留時間是否超過24小時
D、票價是否便宜
5.單項選擇題取消PNR的指令為（）
A、XE
B、RT
C、AV
D、SD
最新試題
民航服務(wù)人員在與乘客進(jìn)行非語言溝通時，應(yīng)注意哪一點(diǎn)（）？
題型：單項選擇題
在航班起飛前，民航服務(wù)人員應(yīng)對客艙進(jìn)行哪些安全檢查（）？
題型：單項選擇題
在民航服務(wù)中，關(guān)于行李托運(yùn)的禮儀，以下哪項是正確的（）？
題型：單項選擇題
在民航服務(wù)中，遇到緊急情況時，服務(wù)人員應(yīng)首先做的是（）。
題型：單項選擇題
民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時，應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（）？
題型：多項選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度，民航公司可以采取哪些營銷策略（）？
題型：多項選擇題
在航班延誤時，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通（）？
題型：單項選擇題
在民航服務(wù)中，為了確保乘客的安全，以下哪些安全程序是必須嚴(yán)格遵守的（）？
題型：多項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
在航班上，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人）進(jìn)行有效溝通（）？
題型：多項選擇題