單項選擇題定位論是由（）提出的。

A、雪根
B、里斯和屈特
C、亨特
D、菲利普•科特勒


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題全部顧客價值不包括（）

A、營銷價值 
B、形象價值 
C、產(chǎn)品價值 
D、服務(wù)價值

2.單項選擇題（）的定價方法著眼于顧客的態(tài)度和行為，以顧客的感受為中心來獲取顧客愿意支付的最高價格。

A、競爭導(dǎo)向定價法
B、需求導(dǎo)向定價法
C、產(chǎn)品導(dǎo)向定價法
D、生產(chǎn)導(dǎo)向定價法

3.單項選擇題通過改善有形展示來改變現(xiàn)有產(chǎn)品是（）

A、參評改善
B、風(fēng)格變化
C、產(chǎn)品線擴展
D、新服務(wù)產(chǎn)品

4.單項選擇題品牌運作及管理步驟中第四步是（）

A、品牌改造
B、品牌的傳播
C、品牌命名
D、品牌危機的處理

5.單項選擇題市場處于競爭初期，產(chǎn)品品種比較單一，同類同質(zhì)商品較少，該時期處于（）

A、產(chǎn)品至上期
B、形象至上時代
C、定位至上時代
D、利潤至上的時代

最新試題

在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。

題型：單項選擇題

過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。

題型：單項選擇題

將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。

題型：單項選擇題

服務(wù)組織在設(shè)計服務(wù)流程時，應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度，針對顧客的需求來設(shè)計各項服務(wù)活動，做到有的放矢，使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。

題型：單項選擇題

在購買服務(wù)的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。

題型：單項選擇題

把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計方法中的（）。

題型：單項選擇題

將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）

題型：單項選擇題

服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。

題型：單項選擇題

（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。

題型：單項選擇題

服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風(fēng)險就越大。

題型：單項選擇題