問答題客房清掃服務(wù)員的崗位職責？
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三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
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計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
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接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
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按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
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我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
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飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
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詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
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飯店員工的數(shù)量取決于（）。
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預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
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客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
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