A、客房的間數(shù)與規(guī)模
B、客房的等級和墻面的大小
C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰
D、客房的家具不止風(fēng)格
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A、隨見隨滅
B、向有蟑螂出沒的地方(管道、水池)噴灑專門殺蟲劑
C、布放粘蟑螂的膠
D、通風(fēng)、噴灑空氣清新劑
A、客廳家具
B、小憩家具
C、書櫥家具
D、裝飾性家具
A、消費記賬和開啟房門
B、提示客人開關(guān)門和取電卡
C、開啟房門與取電,提示關(guān)門和記錄進房時間、次數(shù)
D、可以點播和開啟房門
A、個性差異大、日程安排緊湊、服務(wù)要求快捷、準(zhǔn)確、吃、住、玩好
B、店外活動多、來去集中
C、人數(shù)多、成員差異大、日程緊、店外活動多、來去集中、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確、吃、住、玩好
D、行李較少、進出頻繁且無規(guī)律、消費水平相對較高
A、餐飲系統(tǒng)
B、前臺系統(tǒng)
C、客房控制系統(tǒng)
D、后臺系統(tǒng)
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的()工作融入客房服務(wù)中。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。