A、隨見隨滅
B、向有蟑螂出沒(méi)的地方(管道、水池)噴灑專門殺蟲劑
C、布放粘蟑螂的膠
D、通風(fēng)、噴灑空氣清新劑
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A、客廳家具
B、小憩家具
C、書櫥家具
D、裝飾性家具
A、消費(fèi)記賬和開啟房門
B、提示客人開關(guān)門和取電卡
C、開啟房門與取電,提示關(guān)門和記錄進(jìn)房時(shí)間、次數(shù)
D、可以點(diǎn)播和開啟房門
A、個(gè)性差異大、日程安排緊湊、服務(wù)要求快捷、準(zhǔn)確、吃、住、玩好
B、店外活動(dòng)多、來(lái)去集中
C、人數(shù)多、成員差異大、日程緊、店外活動(dòng)多、來(lái)去集中、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確、吃、住、玩好
D、行李較少、進(jìn)出頻繁且無(wú)規(guī)律、消費(fèi)水平相對(duì)較高
A、餐飲系統(tǒng)
B、前臺(tái)系統(tǒng)
C、客房控制系統(tǒng)
D、后臺(tái)系統(tǒng)
A、預(yù)離抵表、開床報(bào)表
B、開床報(bào)表、出納報(bào)表
C、預(yù)抵報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表
D、預(yù)離報(bào)表、資產(chǎn)報(bào)表
最新試題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
客人前來(lái)保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí),應(yīng)做好哪幾方面的工作?
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。