A、內(nèi)在的規(guī)范方式;來自外部的約束力
B、精神的力量;社會(huì)的力量
C、自我評(píng)判;社會(huì)仲裁
D、個(gè)人的道德標(biāo)準(zhǔn);社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)
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A、優(yōu)惠價(jià)或折扣價(jià)
B、旺季價(jià)或淡季價(jià)
C、整套價(jià)或拆分價(jià)
D、團(tuán)隊(duì)價(jià)或散客價(jià)
A、k
B、c
C、g
D、mg
A、正確處理
B、巧妙分開、避免沖突
C、相比美
D、完美結(jié)合
A、制度管理與質(zhì)量管理、道德管理相結(jié)合
B、制度管理與文化管理、素質(zhì)管理相結(jié)合
C、制度管理與文化管理、道德管理相結(jié)合
D、制度管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合
A、盡快
B、等收漿后
C、10分鐘后
D、風(fēng)干后
最新試題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時(shí)上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜?
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。