A、制度管理與質(zhì)量管理、道德管理相結(jié)合
B、制度管理與文化管理、素質(zhì)管理相結(jié)合
C、制度管理與文化管理、道德管理相結(jié)合
D、制度管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合
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A、盡快
B、等收漿后
C、10分鐘后
D、風(fēng)干后
A、床上方
B、床右側(cè)
C、床尾部
D、沙發(fā)上方
A、客房的間數(shù)與規(guī)模
B、客房的等級(jí)和墻面的大小
C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰
D、客房的家具不止風(fēng)格
A、隨見(jiàn)隨滅
B、向有蟑螂出沒(méi)的地方(管道、水池)噴灑專(zhuān)門(mén)殺蟲(chóng)劑
C、布放粘蟑螂的膠
D、通風(fēng)、噴灑空氣清新劑
A、客廳家具
B、小憩家具
C、書(shū)櫥家具
D、裝飾性家具
最新試題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回,集中送到()。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?