單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照（）出入，乘員工專用電梯，使用（）衛(wèi)生間。

A、上下班時(shí)間；公共 
B、員工行走路線；員工指定 
C、規(guī)定出入口；開(kāi)放 
D、員工通道；非公共


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1.單項(xiàng)選擇題照顧醉酒客人注意內(nèi)容是（），客人回房間后，服務(wù)員不可隨便為其寬衣。

A、服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶
B、服務(wù)員送給客人解酒藥
C、服務(wù)員與客人在房間閑談
D、服務(wù)員用小酒吧酒水、飲料給客人用

2.單項(xiàng)選擇題幫助和照顧生病住店賓客的內(nèi)容是征詢客人意見(jiàn)是否去醫(yī)院、（）、了解客人的生病原因，隨時(shí)留意房?jī)?nèi)動(dòng)靜。

A、根據(jù)病情，采取相應(yīng)措施
B、禮貌詢問(wèn)客人病情
C、買藥
D、簡(jiǎn)單救治

3.單項(xiàng)選擇題控制螨的方法是改善室內(nèi)通風(fēng)和空調(diào)效果、及時(shí)處理廢棄的食物和包裝物、（）、噴灑殺蟲劑。

A、保持家具和床上用品的清潔，定期翻曬床墊
B、噴灑空氣清新劑
C、儲(chǔ)存物中放入驅(qū)蟲藥盒
D、經(jīng)常紫外線消毒

5.單項(xiàng)選擇題火災(zāi)撲滅后，起火單位應(yīng)當(dāng)（），如實(shí)提供火災(zāi)事故的情況，協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)事故責(zé)任。未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得（）。

A、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查；擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
B、盡快清理現(xiàn)場(chǎng)；擅自恢復(fù)經(jīng)營(yíng)
C、清理現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查；擅自恢復(fù)經(jīng)營(yíng)
D、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查；擅自離開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)