A、臟房間
B、干凈房間
C、微修房間
D、維修房間
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A、上下班時間;公共
B、員工行走路線;員工指定
C、規(guī)定出入口;開放
D、員工通道;非公共
A、服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶
B、服務(wù)員送給客人解酒藥
C、服務(wù)員與客人在房間閑談
D、服務(wù)員用小酒吧酒水、飲料給客人用
A、根據(jù)病情,采取相應(yīng)措施
B、禮貌詢問客人病情
C、買藥
D、簡單救治
A、保持家具和床上用品的清潔,定期翻曬床墊
B、噴灑空氣清新劑
C、儲存物中放入驅(qū)蟲藥盒
D、經(jīng)常紫外線消毒
A、室內(nèi)通風(fēng)
B、噴灑空氣清新劑
C、儲存物中放樟腦丸、防蛀藥物
D、煙熏
最新試題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶,()。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。