A、按摩房
B、卡拉OK
C、音樂廳
D、音樂茶座
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A、獨立的房間,完全與外界隔絕的環(huán)境
B、面積一般不應小于20平方米
C、用餐、交談辦事不受任何干擾
D、便于身份較高,保密性強的宴請
A、提供準確信息和財務對外接待賓客,對內(nèi)作好銜接
B、話轉(zhuǎn)移
C、開房、收銀
D、通訊房態(tài)
A、飯店的營業(yè)櫥窗
B、飯店給客人留下第一印象和最后印象的地方
C、飯店具有一點的經(jīng)濟往來業(yè)務的地方
D、美好印象與銜接內(nèi)外聯(lián)系的崗位
A、公寓飯店特點應有物業(yè)管理
B、公寓飯店特點應是房價便宜
C、公寓飯店特點應有方便日常生活和業(yè)務活動的設(shè)備設(shè)施
D、公寓飯店特點應具備齊全的康樂設(shè)施
A、商務設(shè)施先進、場所齊全
B、現(xiàn)代化程度高
C、裝潢豪華、備有商務活動的各種場所以及現(xiàn)代通訊系統(tǒng)
D、設(shè)施、設(shè)備相8配套(如幻燈機、投影儀、放影機等)
最新試題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應立即擦干。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
客人進入健身房,服務員應起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。