單項選擇題皮革保養(yǎng)要做到()。
A、折疊好存放
B、日照好的地方存放
C、通風陰涼地方存放
D、勤上油、勤擦拭
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1.單項選擇題收取客衣的內(nèi)容是()、客人將要洗的衣服裝入洗衣袋內(nèi),連同洗衣單一同交服務員;客人將要洗的衣服裝入洗衣袋內(nèi),放在房間的床上、或放在衛(wèi)生間門后。
A、客人告知服務員有要洗的衣服
B、客人通知服務中心
C、放在沙發(fā)上
D、放在行李架上
2.單項選擇題下列不屬于店外賓客醉酒處理內(nèi)容的是()。
A、提供一個閑置的空間供客人暫時休息
B、事后記錄,向上級匯報
C、注意其醉酒的程度及行為
D、督促醉客離開飯店,以免鬧事
3.單項選擇題下列不屬于住店賓客醉酒處理內(nèi)容的是()。
A、提供相應服務,將紙巾、茶杯、垃圾箱放在床邊
B、交接班做好記錄
C、特別留意此房的動靜
D、讓其將嘔吐物清潔干凈
4.單項選擇題()不屬于觀察住店客人病情的方法。
A、詢問
B、視覺
C、聽覺
D、觸覺
5.單項選擇題控制甲蟲的方法是保持木制品表面清潔,對其進行油漆、打蠟或上塑、()、定期使用有殺蟲、防蟲作用的拋光蠟劑。
A、保證室內(nèi)通風、干燥
B、噴灑空氣清新劑
C、用專門殺蟲劑噴涂所有可能發(fā)生蟲害的地方
D、經(jīng)常用紫外線消毒
最新試題
擦鞋服務的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務”。
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
題型:問答題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題