單項(xiàng)選擇題會見服務(wù)所需服務(wù)用品包括茶杯、墊碟、墊碟巾,(),小香巾、火柴、圓珠筆或鉛筆等。
A、水果
B、鮮花
C、煙灰缸
D、文件夾
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1.單項(xiàng)選擇題會見廳服務(wù)內(nèi)容制定的計劃有(),場地布置方案,禮品清單,其他相關(guān)事項(xiàng)。
A、人員安排
B、會見程序
C、拍照、錄像
D、采訪
2.單項(xiàng)選擇題賓客之間會見,就其內(nèi)容來說,可分為()、政治性,事務(wù)性等。
A、禮節(jié)性
B、重要性
C、好奇性
D、神秘性
3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于0形臺、方形臺和三角形臺的布置特點(diǎn)內(nèi)容的是()。
A、規(guī)格較高
B、較重要的國際會議
C、不具有談判性質(zhì)
D、形式獨(dú)特
4.單項(xiàng)選擇題會見,有時也稱為()。
A、采訪
B、訪問
C、接見
D、探訪
5.單項(xiàng)選擇題O形臺、方形臺與三角臺的布置特點(diǎn)是(),不具嚴(yán)肅的談判性質(zhì),與會者可以圍桌而坐,表示彼此地位平等,避免席次上的爭執(zhí)。
A、與會者身份都較重要的國際會議
B、形式獨(dú)特
C、內(nèi)容繁多
D、人員復(fù)雜
最新試題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項(xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題