單項選擇題飯店的客房、餐廳、會議室等服務(wù)設(shè)施，其價值具有（）性。
A、保留
B、可儲存
C、不可儲存
D、規(guī)范
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1.單項選擇題綜合型客房部的組織結(jié)構(gòu)形式，是飯店設(shè)房務(wù)行政總監(jiān)或經(jīng)理統(tǒng)一管理（）。
A、前廳部和商務(wù)部
B、前廳部和客房部
C、餐飲部和客房部
D、客房部和公關(guān)部
2.單項選擇題客人在飯店生活的主要場所和停留時間最長的是（）。
A、客房
B、餐廳
C、會議室
D、前廳
3.單項選擇題往往以公寓式的形式出現(xiàn)，亦稱公寓式旅館的稱為（）飯店。
A、長住式
B、度假式
C、商業(yè)性
D、汽車式
4.單項選擇題公路旅館也稱為（）。
A、汽車旅館
B、機(jī)場旅館
C、商業(yè)旅館
D、公寓旅館
5.單項選擇題位于海濱，風(fēng)景名勝或溫泉附近的飯店主要是（）飯店。
A、長住式
B、商業(yè)性
C、度假性
D、汽車式
最新試題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。
題型：單項選擇題
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項選擇題
清潔劑的儲存，庫房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。
題型：單項選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項選擇題
照料生病賓客時，服務(wù)員要注意（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。
題型：單項選擇題
對殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型：單項選擇題