單項(xiàng)選擇題隨飯店業(yè)務(wù)量等因素的改變而變化的工作量是指（）工作量。
A、固定
B、變動
C、間斷性
D、特殊
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1.單項(xiàng)選擇題飯店開業(yè)，就必須按時去完成日常履行事務(wù)的工作量是（）工作量。
A、固定
B、變動
C、間斷性
D、特殊
2.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)洗送客衣，洗滌工作服和其他紡織品的是（）。
A、布件房
B、制服房
C、洗衣房
D、衣帽間
3.單項(xiàng)選擇題由各種類型的客房組成了（）。
A、客房樓面
B、客房服務(wù)中心
C、公共區(qū)域
D、涉外飯店
4.單項(xiàng)選擇題不設(shè)客房服務(wù)中心的飯店，則應(yīng)設(shè)（）。
A、值班經(jīng)理室
B、樓層主管室
C、客房部辦公室
D、大堂經(jīng)理室
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員要通過接待服務(wù)，不斷地向客人提供（）。
A、優(yōu)雅的客房環(huán)境
B、舒適的休息空間
C、清潔衛(wèi)生的客房
D、使用價值和勞務(wù)
最新試題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。
題型：單項(xiàng)選擇題
對殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
題型：單項(xiàng)選擇題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。
題型：單項(xiàng)選擇題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn)，它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn)，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。
題型：單項(xiàng)選擇題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題