單項選擇題客房日常客用品，因其消耗量大，（）必須加以重視。
A、外形尺寸
B、包裝效果
C、價格因素
D、檔次規(guī)模
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1.單項選擇題客房日?？陀闷窇軌蝮w現(xiàn)飯店的（）并突出其風格。
A、特點
B、規(guī)模
C、格調(diào)
D、檔次
2.單項選擇題客房一次性用品的單位價格一般都比較低，消耗量（）。
A、大
B、小
C、也低
D、極少
3.單項選擇題客房設備的選擇應考慮節(jié)能性與（）性相結合。
A、安全
B、針對
C、協(xié)調(diào)
D、檔次
4.單項選擇題客房部在采購或重新訂購設備之前，應當征詢（）的意見。
A、賓客
B、群眾
C、各部門
D、使用者
5.單項選擇題客房的床罩使用達（）年時，即應更新。
A、2
B、5
C、8
D、10
最新試題
飯店訪客時間為（）時，超出來訪時間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務員要及時報告大堂副理。
題型：單項選擇題
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項選擇題
客人損壞客房的設備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。
題型：單項選擇題
照料生病賓客時，服務員要注意（）。
題型：單項選擇題
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設備。
題型：單項選擇題
客房服務員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應提供嬰兒床及配套（）。
題型：單項選擇題
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
題型：單項選擇題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項選擇題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應注意的問題。
題型：單項選擇題