單項選擇題布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。

A.自助服務(wù)
B.接待
C.要求
D.對應(yīng)服務(wù)


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1.單項選擇題按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

A.高檔國產(chǎn)紅葡萄酒；鍍銀冰桶及酒杯；小酒吧臺
B.進口紅葡萄酒；鍍銀冰桶及酒杯；寫字臺
C.進口紅葡萄酒；鍍銀冰桶及酒杯；小酒吧臺
D.高檔國產(chǎn)紅葡萄酒；冰桶及酒杯；咖啡臺

4.單項選擇題花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進行打蠟處理。

A.一年半
B.半年至一年
C.二年
D.二年半

5.單項選擇題清潔劑的儲存，庫房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。

A.應(yīng)急燈
B.消防器具
C.風(fēng)扇
D.排氣扇

最新試題

對殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。

題型：單項選擇題

綠色飯店（）需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析，并定期向員工報告。

題型：單項選擇題

服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。

題型：單項選擇題

在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。

題型：單項選擇題

賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。

題型：單項選擇題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進行房間清掃。

題型：單項選擇題

服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。

題型：單項選擇題

在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。

題型：單項選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：單項選擇題

飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。

題型：單項選擇題