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判斷題少行李或無行李的客人為預(yù)防其逃賬，要盡可能地將其安排在靠近樓層服務(wù)臺的房間。

1.判斷題根據(jù)國際訂房慣例，不管訂房人以什么方式訂房，只要客人訂房與抵店日期之間有充足的時間都應(yīng)該發(fā)出預(yù)訂確認(rèn)書。

2.判斷題客房是飯店贏得客人好感的戰(zhàn)略要地。

3.判斷題營業(yè)報表一般由前天收銀處夜審人員編制，至少一式兩份，一份有財務(wù)部作為核對營業(yè)收入的依據(jù)，另一份交飯店總經(jīng)理辦公室，以便總經(jīng)理及時掌握飯店的經(jīng)營情況。

4.判斷題蓋毯時，毛毯上端距床頭約20厘米，注意將毛毯商標(biāo)朝外在床位下方。

5.判斷題前廳部是飯店綜合服務(wù)的總樞紐，又是協(xié)調(diào)客人與外部聯(lián)系的橋梁。