多項選擇題對同一航空公司而言，所處階段不同，代表的都是同一種貨幣的是（）。

A.開賬貨幣
B.開賬基礎(chǔ)貨幣
C.清算貨幣
D.結(jié)算貨幣
E.實付貨幣


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1.多項選擇題診斷人員應(yīng)具備的條件有（）。

A.具有足夠的時間進行調(diào)查研究
B.具有豐富的工作經(jīng)驗
C.具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識
D.分析問題比較客觀
E.具有豐富的診斷技術(shù)

2.多項選擇題一般來講，控制過程都要經(jīng)過三個步驟，包括（）。

A.建立標(biāo)準(zhǔn)
B.分析存在問題
C.根據(jù)已建立的標(biāo)準(zhǔn)測量當(dāng)前活動
D.采取糾正措施
E.解決問題

4.多項選擇題混載貨物中不得包括（）。

A.貴重貨物
B.外交信袋
C.尸體、骨灰
D.制冷劑
E.危險物品

5.多項選擇題常見的反映航空運輸服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)資料來源途徑有（）。

A.現(xiàn)場統(tǒng)計記錄
B.歷史記錄
C.顧客抱怨
D.意見反饋
E.抽樣調(diào)查結(jié)果