單項(xiàng)選擇題（）是顯示字意、決定字音是否純正清晰的基礎(chǔ)部分。

A.字頭
B.字腹
C.字尾
D.字音


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1.單項(xiàng)選擇題呼氣時(shí)，要具有一定的控制能力，保持腹肌向丹田收縮的力量，隨著氣息呼出橫膈肌和兩肋逐漸恢復(fù)自然狀態(tài)，做到（）。

A.快、靜、深
B.慢、滿、深
C.勻、緩、穩(wěn)
D.快、靜、穩(wěn)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)客服代表來(lái)講，掌握胸腹聯(lián)合呼吸要特別注意（）。

A.放松全身肌肉，呼氣做到慢、滿、深
B.略微挺胸收腹，聳肩、端肩
C.坐姿正，呼氣時(shí)要快、靜、深
D.坐姿正，略微挺胸收腹，同時(shí)放松全身肌肉

4.單項(xiàng)選擇題聲音與情感相結(jié)合，是（）。

A.客服代表發(fā)聲的至高境界
B.是由嗓音傳達(dá)出來(lái)的真情實(shí)感
C.是包含了感情，客戶可以通過電話敏銳地感知
D.是訓(xùn)練客服代表使用正確的發(fā)聲方式

5.單項(xiàng)選擇題“雙語(yǔ)”即指（）。

A.普通話和地方方言
B.語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)音和語(yǔ)氣
D.語(yǔ)速和語(yǔ)音

最新試題

存款包括哪兩個(gè)大類？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型：判斷題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型：判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題