單項(xiàng)選擇題在鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理中，對(duì)發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量重大問題”之一的、能夠確定損失款額的處罰為（）。

A.對(duì)責(zé)任者和責(zé)任單位均處以發(fā)生款額的1～2倍罰款
B.對(duì)責(zé)任者處以發(fā)生款額的1～2倍罰款，對(duì)責(zé)任單位處以2～4倍罰款
C.對(duì)責(zé)任者和責(zé)任單位均處以發(fā)生款額的2～4倍罰款
D.對(duì)責(zé)任者處以發(fā)生款額的2～4倍罰款，對(duì)責(zé)任單位處以1～2倍罰款


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1.單項(xiàng)選擇題在運(yùn)輸企業(yè)CIS中，運(yùn)輸企業(yè)的生產(chǎn)方式、營(yíng)銷方式、售后服務(wù)等屬于（）的內(nèi)容。

A.理念系統(tǒng)
B.行為系統(tǒng)
C.視覺識(shí)別系統(tǒng)
D.聽覺識(shí)別系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于運(yùn)輸企業(yè)顧客讓渡價(jià)值的計(jì)算公式，正確的是（）。

A.顧客讓渡價(jià)值=整體顧客價(jià)值－整體顧客成本
B.顧客讓渡價(jià)值=整體顧客價(jià)值+整體顧客成本
C.顧客讓渡價(jià)值=運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值+運(yùn)輸企業(yè)人員價(jià)值－整體顧客成本
D.顧客讓渡價(jià)值=運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值+運(yùn)輸企業(yè)形象價(jià)值+整體顧客成本

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杜能認(rèn)為，城市周圍的農(nóng)業(yè)土地利用方式呈同心圓圈層結(jié)構(gòu)（后稱杜能圈），其涵蓋的產(chǎn)業(yè)有（）、三圃式農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)。

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旅客列車服務(wù)考核的數(shù)量指標(biāo)包括（）。

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按貨物運(yùn)輸徑路劃分，貨運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)可細(xì)分為（）等不同市場(chǎng)。

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與股票、債券等其他融資方式相比，該公司向金融機(jī)構(gòu)借款進(jìn)行融資的缺點(diǎn)有（）。

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該建設(shè)項(xiàng)目到第2年年末的累計(jì)凈現(xiàn)金流量為（）萬元。

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對(duì)運(yùn)輸產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，運(yùn)輸產(chǎn)品的迅速性主要體現(xiàn)在（）等方面。

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該企業(yè)全年的人事費(fèi)用率為（）。

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該長(zhǎng)期借款的實(shí)際利率為（）。

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