單項選擇題關(guān)系營銷的前提是（）。

A.顧客忠誠
B.顧客分析
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題生產(chǎn)與消費的不可分割性意味著飯店產(chǎn)品的兩個對立面是（）。

A.生產(chǎn)開始的同時消費開始
B.生產(chǎn)結(jié)束的時候消費開始
C.消費結(jié)束的時候生產(chǎn)結(jié)束
D.生產(chǎn)開始的時候消費還未開始

2.多項選擇題無形性決定了營銷工作人員可以借助（）。

A.有形展示
B.口碑
C.顧客參與
D.品牌

3.多項選擇題營銷具有哪些公認(rèn)的特征（）

A.個人或組織的行為
B.理解社會成員的欲望和需要
C.社會交換過程
D.目的是讓組織贏利

4.多項選擇題品牌化策略的條件在于（）。

A.品牌易識別
B.存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C.容易保證質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)
D.消費者覺得物有所值

5.多項選擇題飯店市場營銷環(huán)境包括（）。

A.宏觀環(huán)境
B.自身內(nèi)部環(huán)境
C.微觀環(huán)境
D.政治環(huán)境