A.員工關(guān)系
B.供應(yīng)商關(guān)系
C.競爭對手關(guān)系
D.顧客關(guān)系
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A.與相關(guān)利益者建立良好的關(guān)系
B.與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系
C.與競爭者建立良好的關(guān)系
D.與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系
A.顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么
B.我生產(chǎn)什么，客戶就買什么
C.站在顧客的角度考慮問題
D.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴(kuò)大銷量
A.利潤最大化
B.成本最小化
C.客戶價值最大化
D.雙贏
A.網(wǎng)絡(luò)
B.公共關(guān)系
C.公共政策
D.促銷政策
A.網(wǎng)絡(luò)
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.消費(fèi)者
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。