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單項(xiàng)選擇題（）角色指?jìng)€(gè)體對(duì)其所扮演的社會(huì)角色的行為模式的理解。

A.期望
B.行動(dòng)
C.認(rèn)知
D.理想

1.問答題簡(jiǎn)述如何變革阻力的克服？

（1）溝通
（2）參與
（3）支持
（4）談判
（5）操縱和收買
（6）強(qiáng)制

2.問答題簡(jiǎn)述群體凝聚力有何作用？

3.問答題知覺的基本特征是什么？

（1）選擇性。
（2）整體性。
（3）理解性。
（4）恒常性。

4.問答題簡(jiǎn)述影響個(gè)體激勵(lì)的因素。

5.單項(xiàng)選擇題（）是指員工對(duì)組織的歸屬、認(rèn)同、忠誠和投入的程度。

A.工作滿意
B.組織承諾
C.工作再設(shè)計(jì)
D.事業(yè)管理

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