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單項選擇題呼叫中心的發(fā)展經歷了（）階段。

A.2個階段
B.3個階段
C.4個階段
D.5個階段

1.單項選擇題呼叫中心（）年代進入中國，并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績。

A.60年代
B.80年代
C.70年代
D.90年代

2.判斷題對于一個全新的業(yè)務場景，是不需要去客戶現(xiàn)場進行業(yè)務調研和溝通工作的。

3.判斷題Ptah客服平臺，普通話術節(jié)點，主話術、輔助話術1、輔助話術2都必須要填寫。

4.判斷題訓機師工作范圍包括產品設計、業(yè)務建設、運營分析、AI效果調優(yōu)等內容。

5.判斷題訓機師工作一定要不斷將AI技術落地應用覆蓋到公司全部業(yè)務場景。

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