單項(xiàng)選擇題（）動(dòng)機(jī)是大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較關(guān)注，要求價(jià)廉物美。通信運(yùn)營企業(yè)推出的各類套餐即是迎合了此類消費(fèi)動(dòng)機(jī)。
A.求利
B.求實(shí)
C.求新
D.求廉
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1.單項(xiàng)選擇題提醒使用類是提醒消費(fèi)者不久就會(huì)需要此產(chǎn)品、（）維持盡可能高的知名度、使消費(fèi)者在淡季也能記住該產(chǎn)品。
A.提醒消費(fèi)者購買的產(chǎn)品
B.提醒消費(fèi)者購買的地點(diǎn)
C.提醒消費(fèi)者購買的時(shí)間
D.提醒消費(fèi)者購買的優(yōu)惠
2.單項(xiàng)選擇題（）就是要發(fā)現(xiàn)客戶之間在需要上的差異，然后把需要相同的客戶歸為一類。
A.市場
B.市場分工
C.市場細(xì)分
D.服務(wù)細(xì)分
4.多項(xiàng)選擇題客服中心作為企業(yè)與客戶的重要接觸點(diǎn)，承擔(dān)起企業(yè)營銷策略的核心任務(wù)包括（）
A.電話營銷
B.客戶維系
C.營銷渠道管理
D.網(wǎng)絡(luò)營銷管理
5.單項(xiàng)選擇題2018年我國與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)服務(wù)進(jìn)出口額超（）億美元
A.200
B.1200
C.2200
D.3200
最新試題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項(xiàng)選擇題