單項(xiàng)選擇題關(guān)于目標(biāo)分解魚骨圖的說法正確是（）。

A.主要側(cè)重于量化分析
B.只能進(jìn)行因果關(guān)系分析
C.可以層層分解出各級單位的KPI指標(biāo)
D.不適用于各績效指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況


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1.單項(xiàng)選擇題給績效指標(biāo)評分時(shí)，最易受主觀因素干擾的情況為（）。

A.對某些季節(jié)性業(yè)務(wù)按月采集數(shù)據(jù)
B.工作交叉現(xiàn)象嚴(yán)重，員工身兼數(shù)職
C.指標(biāo)預(yù)算值設(shè)置過低，多數(shù)人得分偏高
D.不同部對某些指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)口徑存在偏差

2.單項(xiàng)選擇題不能提煉分解出具體崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)的管理工具是（）。

A.戰(zhàn)略地圖
B.目標(biāo)分解魚骨圖
C.任務(wù)分工矩陣
D.崗位勝任特征指標(biāo)體系

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)制定戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)時(shí)應(yīng)將（）有機(jī)結(jié)合。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)、關(guān)鍵成功因子、利潤目標(biāo)
B.關(guān)鍵績效因子、關(guān)鍵預(yù)算指標(biāo)、利潤目標(biāo)
C.關(guān)鍵成功因子、關(guān)鍵績效指標(biāo)、預(yù)算目標(biāo)
D.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因子、關(guān)鍵預(yù)算指標(biāo)、績效目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題利用平衡記分卡構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系，正確的做法是（）。

A.所有指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化
B.最終要落實(shí)到內(nèi)部流程的改善
C.使財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)到平衡
D.與外部評價(jià)相比，企業(yè)更應(yīng)看重內(nèi)部評價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡包括（）四個(gè)維度。

A.財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長
B.財(cái)務(wù)、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力
C.戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長
D.戰(zhàn)略、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力