填空題（）模式是多種溝通方式的集合，也是各種溝通策略的綜合運(yùn)用。

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1.多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)式管理溝通模式的溝通效果會(huì)受到（）的影響。

A.社會(huì)誠信程度
B.社會(huì)認(rèn)知程度
C.管理制度
D.人事制度

2.多項(xiàng)選擇題人際溝通的目的包括（）等。

A.利益
B.理解
C.信任
D.合作

3.多項(xiàng)選擇題在選擇溝通渠道時(shí)，需要考慮的因素有（）等。

A.可用的溝通渠道和特點(diǎn)
B.溝通信息內(nèi)容的私密性
C.溝通信息的時(shí)效性
D.溝通雙方的熟悉程度

4.多項(xiàng)選擇題影響溝通效果的環(huán)境因素的有（）等。

A.噪聲
B.空間距離
C.氣味
D.光線

5.多項(xiàng)選擇題組織形象的構(gòu)成要素包括（）等。

A.產(chǎn)品形象
B.服務(wù)形象
C.員工形象
D.文化形象