多項(xiàng)選擇題情緒壓力管理五大原則中有:()
A.加減重塑原則
B.平衡轉(zhuǎn)移原則
C.時(shí)間管理原則
D.借助外力原則
E.樂觀思維原則
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1.多項(xiàng)選擇題三種狀態(tài)下識(shí)別客戶,分別為哪三種?()
A.客戶進(jìn)門時(shí)的識(shí)別判斷
B.客戶咨詢時(shí)的識(shí)別判斷
C.客戶等候時(shí)的識(shí)別判斷
D.客戶辦理時(shí)的識(shí)別判斷
2.多項(xiàng)選擇題客戶識(shí)別有哪三個(gè)要素()
A.決定權(quán)
B.意向
C.購(gòu)買力
D.需求
3.多項(xiàng)選擇題下面屬于有效溝通的三級(jí)層次是()
A.質(zhì)疑
B.理解
C.認(rèn)同
D.信任
4.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種()
A.背景問題
B.難點(diǎn)問題
C.暗示問題
D.示益問題
5.多項(xiàng)選擇題在對(duì)客戶進(jìn)行異議處理時(shí),我們通常說的LSCPA技巧是:對(duì)客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、()。
A.澄清
B.陳述
C.需求
D.理解
最新試題
情商修煉工具由以下三階段組成:()
題型:多項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種()
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女士工作中著裝不符合要求的有哪些:()
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握手禮儀中,以下正確的是:()
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在溝通的漏斗理論中,你心里想的100%,嘴上說的是80%,別人聽懂的是()。
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情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有:()。
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溝通時(shí)應(yīng)該盡量避免小動(dòng)作,以下哪些下動(dòng)作是錯(cuò)誤的做法()
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廳堂作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷第一站,大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做()等工作。
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題型:多項(xiàng)選擇題
三種狀態(tài)下識(shí)別客戶,分別為哪三種?()
題型:多項(xiàng)選擇題