多項(xiàng)選擇題下面屬于有效溝通的三級(jí)層次是（）

A.質(zhì)疑
B.理解
C.認(rèn)同
D.信任


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1.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行引導(dǎo)客戶(hù)需求技巧時(shí)有以下幾種（）

A.背景問(wèn)題
B.難點(diǎn)問(wèn)題
C.暗示問(wèn)題
D.示益問(wèn)題

3.多項(xiàng)選擇題有效溝通中的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括（）。

A.面部表情
B.身勢(shì)語(yǔ)言
C.手勢(shì)語(yǔ)言
D.空間語(yǔ)言

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶(hù)價(jià)值識(shí)別、客戶(hù)價(jià)值提升、（）。

A.產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)
B.客戶(hù)需求分析
C.專(zhuān)業(yè)溝通技巧
D.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

5.多項(xiàng)選擇題哪些客戶(hù)符合MAN三要素？（）

A.企業(yè)主
B.工薪族
C.富裕家庭
D.退休