多項選擇題動車組列車運行中發(fā)生火災爆炸時,列車乘務員應立即將情況通報(),迅速啟動應急預案。
A.司機
B.列車長
C.乘警
D.機械師
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1.多項選擇題動車組列車運行途中列車晚點,列車應做下列哪些工作()。
A.列車長要及時聯系鐵路局客調,了解晚點原因
B.列車長要報告車內情況并請求協(xié)助解決
C.晚點30分鐘以上時,應做好向旅客致歉、解釋工作
D.乘警應與列車長密切配合,經常巡視車廂,維持好車內治安秩序
2.多項選擇題動車組列車員應具有良好的語言文字()。
A.表達能力
B.服務技巧
C.五官端正
D.身材勻稱
3.多項選擇題動車組列車長出乘需攜帶()等必要的設備和處理業(yè)務資料外,其他紙質資料臺賬不攜帶上車。
A.三乘聯檢
B.電報、客運記錄
C.處理票務
D.班組管理
4.多項選擇題動車組列車要通過()等形式向旅客廣泛宣傳環(huán)境保護和禁止吸煙規(guī)定,提示旅客不得隨意丟棄雜物。
A.廣播、圖形標志
B.宣傳鏡框
C.電子顯示屏
D.文字提示
5.多項選擇題動車組列車乘務組由()組成。列車上保潔、餐飲由社會專業(yè)公司承擔時,其員工視同列車乘務組成員。
A.列車長、列車員
B.乘警、隨車機械師
C.保潔、餐飲人員
D.司機
最新試題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄?()
題型:單項選擇題
動車組列車故障需隧道內換乘時,由()操作開啟隧道內的應急照明裝置。
題型:單項選擇題
發(fā)生服務質量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
題型:單項選擇題
列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是()。
題型:單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有()種。
題型:單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎數據下載不包括()。
題型:單項選擇題
下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報?()
題型:單項選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報當前運行局客運調度和擔當客運段。
題型:單項選擇題
動車組列車故障站內換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。
題型:單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負責妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉運工作。
題型:單項選擇題