單項(xiàng)選擇題客房清理時(shí)應(yīng)按照順時(shí)針或者逆時(shí)針環(huán)形清潔的目的是()

A.便于清潔整理
B.提升客房舒適度
C.避免遺漏死角,節(jié)省體力
D.遵守操作規(guī)范


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1.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)內(nèi)容,不屬于夜床服務(wù)的是()

A.做夜床
B.衛(wèi)生間整理
C.晚間飲料酒水服務(wù)
D.房間整理

3.單項(xiàng)選擇題如果服務(wù)員打掃房間時(shí),客人中途回來,服務(wù)員應(yīng)該()

A.禁止客人入內(nèi)
B.查驗(yàn)客人身份
C.不打招呼,任由客人進(jìn)房
D.叫客人在外等候

5.單項(xiàng)選擇題客用洗手間日常清潔時(shí),以下說法錯(cuò)誤的是()

A.每天上班后要全面檢查一次
B.然后清潔坑位、馬桶、垃圾桶,補(bǔ)充卷紙
C.再按順序擦拭鏡面、臺(tái)面、水龍頭、面盆,拖凈地面
D.最后發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、報(bào)修