單項(xiàng)選擇題對于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴可以分為兩類：一類是一般性的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，另一類是（）
A.一般性的服務(wù)質(zhì)量投訴
B.一般性的產(chǎn)品性能投訴
C.重大性的產(chǎn)品質(zhì)量投訴
D.重大性的服務(wù)質(zhì)量投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是基于標(biāo)準(zhǔn)的無線局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)稱
A.Wi-Fi
B.SSID
C.BSS
D.MP3
2.單項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)發(fā)送者發(fā)送包含商業(yè)廣告內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件，應(yīng)當(dāng)向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的聯(lián)系方式，包括發(fā)送者的電子郵件地址，并保證所提供的聯(lián)系方式在（）日內(nèi)有效。
A.30
B.45
C.60
D.90
4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》（）開設(shè)的公眾賬號可以發(fā)布、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞，取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)的非新聞單位開設(shè)的公眾賬號可以轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞。
A.通信單位
B.新聞單位
C.通信網(wǎng)站
D.新聞網(wǎng)站
5.單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)提供了劣質(zhì)的服務(wù)，那么平均每個(gè)客戶會把對該企業(yè)的抱怨告訴另外（）。
A.5個(gè)人
B.10個(gè)人
C.15個(gè)人
D.20個(gè)人
最新試題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項(xiàng)選擇題