A.飯店長(zhǎng)期占用客房辦公
B.飯店長(zhǎng)期占用客房接待飯店內(nèi)部客人
C.飯店臨時(shí)占用客房接待協(xié)作單位客人
D.飯店臨時(shí)占用客房接待飯店的客人
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A.OOO
B.OOT
C.VIP
D.DND
A.F/T
B.L/B
C.E/D
D.VC
A.客房住客因會(huì)客或其他原因需要立即打掃
B.服務(wù)員正在清掃的房間
C.服務(wù)員準(zhǔn)備清掃的房間
D.已結(jié)完賬的房間
A.常來(lái)常往的客人用房
B.長(zhǎng)期由客人包租的房間
C.旅行社與飯店有長(zhǎng)期協(xié)議的用房
D.經(jīng)常與飯店訂房的企、事業(yè)單位的用房
A.保留房
B.外宿房
C.走客房
D.外出房
最新試題
飯店服務(wù)具有()性。
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。