多項(xiàng)選擇題三星及以上客戶可享受免費(fèi)補(bǔ)換卡服務(wù)，可免費(fèi)補(bǔ)換的卡包括（）。

A.普通SIM卡
B.蘋果等特定終端的專用小卡
C.4GUSIM卡
D.移動(dòng)支付NFC卡
E.SIMPASS卡


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最新試題

國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐，客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時(shí)，可以選擇哪些生效方式（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三星及以上星級(jí)客戶可享受（）次/年免費(fèi)補(bǔ)換卡及（）次/年免費(fèi)備卡服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近（）（不含當(dāng)月）的話費(fèi)做處理。原則上，最高退費(fèi)期限不超過(guò)二年（訴訟有效期）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有：（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

電信條例規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

VoLTE業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

新入網(wǎng)客戶須在網(wǎng)（）個(gè)自然月（含）以上，方可辦理積分兌換與轉(zhuǎn)贈(zèng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

集團(tuán)客戶根據(jù)集團(tuán)客戶的影響力分為7類集團(tuán)，以下哪類集團(tuán)不屬于7類集團(tuán)中一種？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理了省內(nèi)攜號(hào)的號(hào)碼（）方可辦理過(guò)戶。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題