A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時可以返還給客戶
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A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦及打印設(shè)備
A.標牌內(nèi)容清楚
B.無錯別字
C.字體有創(chuàng)意
D.標牌內(nèi)容及時更新
A.溫馨提示牌
B.業(yè)務(wù)品種項目牌
C.服務(wù)收費標準牌和員工工號牌
D.規(guī)章制度目錄牌
A.設(shè)備能保持正常運轉(zhuǎn)
B.設(shè)備干靜整潔,無亂涂亂畫
C.設(shè)備上要有客服電話
D.設(shè)備由專人管理
A.職業(yè)紀律
B.職業(yè)行為
C.職業(yè)操守
D.職業(yè)道德
最新試題
營業(yè)場所應(yīng)提供的便民用具有()。
制定文明規(guī)范服務(wù)的指導思想是什么?
為了建立科學合理用人和考核激勵機制,增強窗口服務(wù)人員的歸宿感,銀行機構(gòu)應(yīng)()。
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在()。
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當遵循什么原則?
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員在內(nèi)幕交易方面有什么要求?
營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導小組,()任組長。
文明服務(wù)專題活動至少一年舉行()次,活動要有具體方案,并形成書面總結(jié)。
服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項服務(wù)規(guī)程,()。
簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。