A.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員
B.營(yíng)銷(xiāo)管理
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以下有關(guān)銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道在銷(xiāo)售過(guò)程的敘述,正確的是()。
①不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款、銀行理財(cái)產(chǎn)品等混淆
②不得使用‘銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出’、‘銀行推出’、‘銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)’等不當(dāng)用語(yǔ)
③不得套用‘本金’、‘利息’、‘存入’等概念
④不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國(guó)債收益等進(jìn)行片面類(lèi)比
⑤不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同的收益
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要包括()。
①協(xié)助被保險(xiǎn)人或者受益人進(jìn)行索賠
②為委托人提供防災(zāi)、防損或者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)服務(wù)等
③為投保人擬訂投保方案、選擇保險(xiǎn)公司以及辦理投保手續(xù)
④再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
A.指基于投保人的利益,為投保人與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并按約定收取傭金的機(jī)構(gòu)
B.由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的不當(dāng)行為給投保人和被保險(xiǎn)人造成損失的,保險(xiǎn)公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任
C.消費(fèi)者對(duì)經(jīng)紀(jì)公司了解不夠,對(duì)其實(shí)力不認(rèn)同,接受程度相對(duì)較低
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)傭金較高,保險(xiǎn)公司獲利較少
A.是指受保險(xiǎn)人委托,在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí),指定專(zhuān)用設(shè)備和專(zhuān)人為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位
B.兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)具體業(yè)務(wù)范圍以《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》核定的代理險(xiǎn)種為限
C.保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)必須擁有同經(jīng)營(yíng)主業(yè)直接相關(guān)的一定規(guī)模的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)來(lái)源
D.保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)除了在其主業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以外,可以在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外另設(shè)代理網(wǎng)點(diǎn),如機(jī)場(chǎng)銷(xiāo)售航意險(xiǎn)的柜臺(tái)
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中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念包括()。①守信用②擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)③重服務(wù)④合規(guī)范
保險(xiǎn)業(yè)要積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾多層次的保險(xiǎn)需求,加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度,著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平,通過(guò)真誠(chéng)文明、專(zhuān)業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù),傳達(dá)保險(xiǎn)關(guān)愛(ài),體現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)值。體現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念中的哪一具體理念?()
對(duì)于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問(wèn)題,或者違規(guī)問(wèn)題輕微不足以實(shí)施行政處罰,或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對(duì)于問(wèn)題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定,實(shí)施行政處罰時(shí)法律依據(jù)不夠充分,可以通過(guò)適當(dāng)?shù)男问?,要求公司按照監(jiān)管要求,進(jìn)行整改,加強(qiáng)管理,或者進(jìn)行責(zé)任追究。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)在取得保險(xiǎn)合同之日起30個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)合同送達(dá)客戶(hù)并完成回執(zhí)核銷(xiāo),以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時(shí)回訪客戶(hù)。
在產(chǎn)品介紹與說(shuō)明環(huán)節(jié),監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司一般會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售行為提出基本要求。基本要求是指銷(xiāo)售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項(xiàng),以下關(guān)于基本要求的說(shuō)法中,正確的是()。①向投保人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品前,應(yīng)深入了解和分析投保人需求,根據(jù)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品②對(duì)于分期交納保費(fèi)的產(chǎn)品,應(yīng)明確告知投保人交費(fèi)年期以及不按期交付可能遭受的損失,請(qǐng)投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶(hù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險(xiǎn)條款時(shí),要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容,特別要提示并解釋免責(zé)條款,認(rèn)真解答客戶(hù)對(duì)免責(zé)條款的提問(wèn),不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述
非法集資是指單位或者個(gè)人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權(quán)憑證的方式向社會(huì)公眾籌集資金,并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實(shí)物及其他方式向出資人還本付息或給予回報(bào)的行為。
保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益是保險(xiǎn)監(jiān)管的第一目標(biāo),也是一切保險(xiǎn)監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
理賠是人身保險(xiǎn)合同運(yùn)行的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是最直接關(guān)系到保險(xiǎn)消費(fèi)者滿(mǎn)意度的一個(gè)環(huán)節(jié)。
關(guān)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在新型產(chǎn)品的介紹和說(shuō)明環(huán)節(jié)中,以下做法錯(cuò)誤的是()。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》規(guī)定,人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員,在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,不得隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況包括()。①提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失②人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性③人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限,以及不按期交納保費(fèi)的后果④人身保險(xiǎn)合同猶豫期起算時(shí)間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利