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單項選擇題殯儀服務員應在電話鈴響（）內立即接聽。

A.五聲
B.四聲
C.六聲
D.三聲

1.單項選擇題殯儀服務員在遞接物品時，宜（）遞接物品。

A.使用左手
B.使用雙手
C.隨便用手
D.使用右手

2.單項選擇題環(huán)境準備是指殯儀服務員按照（）慣例，進行工作前的環(huán)境清潔衛(wèi)生、花木擺放和用品陳列等準備工作。

A.工作
B.服務
C.管理
D.學習

3.單項選擇題殯儀服務員在工作前要對自己的（）狀態(tài)進行調整，不能因個人的喜、怒、哀、樂等因素影響正常的工作。

A.身體
B.工作
C.生活
D.心理

4.單項選擇題合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當事人各方乃至第三人的（）。

A.干擾力
B.凝聚力
C.制約力
D.強制力

5.單項選擇題合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止（）權利義務關系的協(xié)議。

A.行政
B.公民
C.合作
D.民事