判斷題運用殯儀服務用語要遵守目的性、針對性、誠實性和適應性的原則。
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殯儀服務員在管理票據(jù)時，要做到要素齊全，內(nèi)容真實，數(shù)字正確，字跡清楚。
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殯儀服務員使用和處理、管理易燃、易爆物品時，必須掌握其特性、使用、保管方法。
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殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能；又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會功能；同時還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。
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使用清潔劑擦拭物品時，應該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。
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運用殯儀服務用語要遵守目的性、針對性、誠實性和適應性的原則。
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火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置骨灰時使用的物品。
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發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。
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知情權(quán)是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務真實情況的權(quán)利。
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殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。
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殯儀服務員結(jié)束治談前，對相關(guān)記錄內(nèi)容應認真核實并請客戶簽字確認。
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