單項選擇題計算機的發(fā)展通常認為經(jīng)歷了四代,第三代計算機的主要元器件是()。
A、電子管
B、晶體管
C、中小規(guī)模集成電路
D、大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路
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1.單項選擇題在交接班過程中發(fā)生的一切障礙、事故,以交班人為主,()為輔,共同處理。
A、維護人員
B、值班長
C、接班人
D、資料員
2.單項選擇題在雷雨天,崗位人員必須檢查設(shè)備的()系統(tǒng)是否良好。
A、電源開關(guān)
B、設(shè)備衛(wèi)生
C、防雷接地
D、靜電干擾
3.單項選擇題普通話語音里有()種聲調(diào)。
A、一
B、兩
C、三
D、四
4.單項選擇題在英語中,“祝你一路順風”可以說“()”。
A、Have a good time
B、Happy landing
C、You have my blessing
D、Good luck to you
5.單項選擇題電話機在接收端將()轉(zhuǎn)換為語音信號。
A、聲波信號
B、電信號
C、信息
D、音樂
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火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務員, 可以說是沉默的奉承者。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。
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責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
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PBX(電話程控交換機)是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
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當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
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《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
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