A.靈感
B.直覺(jué)
C.洞察力
D.論文
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A.客戶收入水平
B.公司地址
C.公司注冊(cè)資本
D.客戶的交貨要求
A.客戶描述型數(shù)據(jù)
B.市場(chǎng)促銷型數(shù)據(jù)
C.客戶交易數(shù)據(jù)
D.以上都不是
A.銷售模塊
B.呼叫中心模塊
C.營(yíng)銷模塊
D.以上都不是
A.現(xiàn)場(chǎng)銷售管理
B.電話銷售
C.銷售傭金
D.移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
最新試題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。