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單項(xiàng)選擇題在英語中，“明天見”應(yīng)說“Seeyou（）”。

A、today
B、yesterday
C、tomorrow
D、day

1.單項(xiàng)選擇題手功就是話務(wù)員的（）能力。

A、聽辨
B、應(yīng)變
C、機(jī)臺操作
D、歸納整理

2.單項(xiàng)選擇題話務(wù)量表示電話設(shè)備所承受的（）。

A、負(fù)荷
B、程度
C、電荷量
D、通道數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中規(guī)定，平均應(yīng)答時(shí)限為（）。

A、15s
B、20s
C、25s
D、30s

4.單項(xiàng)選擇題用戶撥打話務(wù)特服號碼后，從首段回鈴音開始至話務(wù)系統(tǒng)應(yīng)答的這段時(shí)間稱為（）時(shí)限。

A、接通
B、等待
C、應(yīng)答
D、處理

5.單項(xiàng)選擇題屬于拼音輸入法的是（）。

A、全拼輸入法
B、智能五筆輸入法
C、首尾碼輸入法
D、區(qū)位碼輸入法