問答題HurwitzGroup曾給出了CRM的主要的功能和技術(shù)要求是什么？
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精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項選擇題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費(fèi)的信息來源。
題型：判斷題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型：判斷題