A、one eight six zero
B、ten-eight sixth-zero
C、one eight-six zero
D、one-eight six zero
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A、日用
B、化工
C、日化
D、日常
A、double eighth six
B、zero zero eight sixth
C、double zero eight six
D、double zero eighth sixth
A、軟盤
B、硬盤
C、RAM
D、ROM
A、規(guī)章制度
B、話務知識
C、服務承諾
D、通信內容
A、nine six-one zero zero
B、nine-six-one-zero-zero
C、nine-six one-zero-zero
D、nine six one zero zero
最新試題
通知是適用于批轉上級機關的公文,轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
電話營銷具有及時性、普遍性、經濟性、雙向性、和快捷性。
PBX(電話程控交換機)是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應著手管理自己的情緒,調整自己,安慰、激勵自己。
一位具有良好聆聽技巧的話務員, 可以說是沉默的奉承者。
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