單項(xiàng)選擇題企業(yè)的所有客戶可以被分成四類其中對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的是（）

A.白金客戶
B.黃金客戶
C.銅質(zhì)客戶
D.鐵質(zhì)客戶


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1.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)是（）

A.不充全的數(shù)據(jù)
B.隨機(jī)的數(shù)據(jù)
C.模糊的數(shù)據(jù)
D.大量的數(shù)據(jù)

2.單項(xiàng)選擇題在關(guān)系營(yíng)銷的布場(chǎng)模型中，處于核心地位的是（）。

A.客戶市場(chǎng)
B.供應(yīng)商市場(chǎng)
C.內(nèi)部市場(chǎng)
D.分銷商市場(chǎng)

3.單項(xiàng)選擇題（）的指導(dǎo)思想是“利潤(rùn)中心論”。

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

4.單項(xiàng)選擇題客戶總成本之間的差額被稱為（）

A.客戶讓渡度價(jià)值
B.客戶價(jià)值
C.客戶剩余
D.客戶利潤(rùn)

5.單項(xiàng)選擇題在（）階段，產(chǎn)品和企業(yè)的形象，以及產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻籼峁┑谋憷菦Q定客戶購(gòu)買行為的主要因素

A.理性消費(fèi)階段
B.感性消費(fèi)階段
C.情感消費(fèi)階段
D.合理消費(fèi)階段