名詞解釋業(yè)務(wù)流程

參考答案：

是企業(yè)輸入各種資源，以客戶需求為起點(diǎn)，到企業(yè)創(chuàng)造出客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值為終點(diǎn)的一系列活動(dòng)。