單項選擇題電話通信基本業(yè)務包括()等業(yè)務。
A.本業(yè)務區(qū)內(nèi)通話
B.國內(nèi)、國際長途電話直撥
C.緊急呼叫
D.以上都對
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1.單項選擇題“自感”現(xiàn)象就是線圈本身的()變化在本線圈中產(chǎn)生感應電壓的現(xiàn)象。
A.電壓
B.電流
C.電阻
D.電壓和電流
2.單項選擇題“互感”現(xiàn)象就是兩個載流回路,一個回路的電流變化引起另一個回路產(chǎn)生感應()的現(xiàn)象。
A.電阻
B.電流
C.電壓
D.電壓和電流
3.單項選擇題當用戶撥叫對方電話遇忙時,使用()服務對用戶可不用再撥號,在空閑時即能自動回叫接通
A.遇忙回叫
B.免打擾服務
C.熱線服務
D.來電顯示
4.單項選擇題本地()業(yè)務由程控交換機自動匯接,可提供三方以上的用戶相互通話。
A.三方通話
B.熱線服務
C.會議電話
D.免打擾服務
5.單項選擇題當主叫用戶不希望在被叫終端上顯示主叫號碼時使用()業(yè)務限制顯示。
A.三方通話
B.來電顯示限制
C.遇忙回叫
D.免打擾服務
最新試題
在中級話務員客戶維系中,講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設,向客戶提供通信以外的()服務。
題型:單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型:判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談論()話題。
題型:單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型:判斷題
對于中級話務員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務)的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題