A.電流傷害事故
B.雷電事故
C.電氣設(shè)備事故
D.以上都對(duì)
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A.呼出次數(shù)
B.接通次數(shù)
C.總的呼叫次數(shù)
D.以上都不對(duì)
A.用水噴灑
B.１２１１滅火器
C.干粉滅火器
D.二氧化碳滅火器
A.ＤＤＮ組網(wǎng)
B.Ｅ１線路組網(wǎng)
C.音頻專線
D.以上都對(duì)
A.市內(nèi)電話號(hào)碼首位
B.特服業(yè)務(wù)首位
C.長(zhǎng)途電話字冠
D.錯(cuò)誤的號(hào)碼
A.恒流充電法
B.恒壓充電法
C.限流恒壓充電法
D.以上都對(duì)
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。