A.電擊和電傷
B.電擊
C.電傷
D.以上都不對(duì)
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A.電流傷害事故
B.雷電事故
C.電氣設(shè)備事故
D.以上都對(duì)
A.呼出次數(shù)
B.接通次數(shù)
C.總的呼叫次數(shù)
D.以上都不對(duì)
A.用水噴灑
B.１２１１滅火器
C.干粉滅火器
D.二氧化碳滅火器
A.ＤＤＮ組網(wǎng)
B.Ｅ１線路組網(wǎng)
C.音頻專線
D.以上都對(duì)
A.市內(nèi)電話號(hào)碼首位
B.特服業(yè)務(wù)首位
C.長(zhǎng)途電話字冠
D.錯(cuò)誤的號(hào)碼
最新試題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。