單項選擇題交換機軟件系統(tǒng)中的半固定數(shù)據(jù)用來描述交換機的軟、硬件配置和運行環(huán)境等信息，可分為（）。

A.局數(shù)據(jù)
B.用戶數(shù)據(jù)
C.局數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)
D.以上都不對


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1.單項選擇題交換機軟件系統(tǒng)中的動態(tài)數(shù)據(jù)用以描述交換機的動態(tài)情況，可分為（）。

A.呼叫控制表、設(shè)備表
B.呼叫控制表、公用資源狀態(tài)表
C.設(shè)備表、公用資源狀態(tài)表
D.以上都對

2.單項選擇題交換機的應(yīng)用程序是直接面向用戶為用戶服務(wù)的程序。包括（）。

A.呼叫處理、維護程序
B.維護程序、管理程序
C.呼叫處理、管理程序
D.以上都對

3.單項選擇題程控交換機的（）是對交換機的各種業(yè)務(wù)進行處理的程序和數(shù)據(jù)的集合。

A.軟件系統(tǒng)
B.硬件系統(tǒng)
C.指令系統(tǒng)
D.輔助設(shè)備

4.單項選擇題在通信局（站）使用的逆變器，通常屬于（）和無源逆變器。

A.自換流式
B.電壓型
C.正弦波
D.以上都對

最新試題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

題型：單項選擇題

在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項選擇題

在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。

題型：判斷題

客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型：單項選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）

題型：單項選擇題

客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。

題型：單項選擇題

由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

題型：判斷題